Términos y Condiciones
1. Identificación del Titular
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
- Titular: Daniel Álvarez Torres
- NIF: 30245179H
- Régimen: Profesional Autónomo
- Domicilio fiscal: Calle Manzanilla, 6, 41013 Sevilla, España
- Contacto: info@blissweb.es
- Actividad: Diseño y desarrollo web premium, mantenimiento web
- Sitio web: https://blissweb.es
1.1 Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por Blissweb en España. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresamente todas y cada una de las condiciones aquí expuestas.
2. Condiciones de Uso del Sitio Web
2.1 Acceso y navegación
El acceso y navegación en el sitio web blissweb.es implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en este documento. El titular se esfuerza por mejorar y actualizar este sitio web, pero no puede garantizar la ausencia total de errores, ni la permanente disponibilidad del portal.
2.2 Responsabilidades y obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los contenidos y servicios ofrecidos.
- No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del sitio web.
- No realizar conductas que pudieran constituir un ilícito penal, vulnerar derechos de terceros o violar la regulación sobre propiedad intelectual.
- No utilizar el sitio web para enviar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas.
2.3 Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros. Blissweb no se responsabiliza del contenido de dichos sitios ni de las prácticas de privacidad que apliquen. La inclusión de estos enlaces no implica una recomendación o aprobación de los contenidos de estos sitios web.
3. Servicios Ofrecidos
Blissweb ofrece servicios de diseño y desarrollo web premium, así como servicios de mantenimiento para los sitios web desarrollados por Blissweb.
3.1 Modalidades de diseño web
3.2 Servicios de mantenimiento
4. Proceso de Contratación
4.1 Evaluación preliminar
El proceso de contratación comienza con una fase de evaluación preliminar a través de nuestro formulario de contacto. Esta evaluación nos permite determinar si existe una alineación adecuada entre las necesidades del cliente y los servicios premium que ofrece Blissweb.
Este proceso de filtrado no es arbitrario, sino que responde a nuestra filosofía de trabajo: nos especializamos en proyectos donde podemos aportar un valor diferencial y preferimos declinar aquellos donde no podríamos ofrecer nuestra máxima calidad.
4.2 Reunión de consulta
Tras la evaluación preliminar, se concertará una reunión telefónica o por videoconferencia para discutir los detalles del proyecto, establecer objetivos claros y definir el alcance del trabajo.
4.3 Formalización y pago
Una vez acordados los términos del proyecto, el cliente deberá realizar el pago inicial a través de la plataforma de pago disponible en blissweb.es. La recepción de este pago marca el inicio oficial del proyecto.
5. Condiciones de Contratación
5.1 Precios
Los precios de nuestros servicios están claramente indicados en nuestra web y no incluyen IVA, que se aplicará según la legislación vigente.
5.2 Opciones de pago
Ofrecemos las siguientes modalidades de pago:
- Pago único mediante tarjeta de crédito/débito
- Pago único mediante PayPal
- Financiación a 6 meses sin intereses a través de nuestra plataforma SureCart:
- Web de presentación: 166€/mes (6 meses)
- Web Corporativa: 250€/mes (6 meses)
- Tienda online premium: 483€/mes (6 meses)
5.3 Gastos adicionales
El cliente deberá asumir por adelantado los gastos relacionados con:
- Contratación del hosting
- Registro y renovación del dominio
- Licencias de software, plugins o temas premium que el cliente solicite
- Cualquier servicio adicional no especificado en el acuerdo inicial
5.4 Condiciones de financiación
En caso de optar por la financiación a 6 meses:
- El cliente podrá disfrutar del sitio web tan pronto como esté finalizado, independientemente de que haya completado todos los pagos.
- Blissweb mantendrá la custodia de las credenciales de administración hasta que se haya completado la totalidad de los pagos.
- Esta medida de salvaguardia protege los intereses de ambas partes: el cliente puede beneficiarse inmediatamente de su inversión mientras Blissweb garantiza la compensación por el trabajo realizado.
5.5 Derecho de desistimiento
De conformidad con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre y cuando no se haya comenzado la prestación del servicio.
Una vez iniciada la ejecución del servicio con el consentimiento expreso del cliente, este perderá su derecho de desistimiento, tal como establece el artículo 103 de la citada ley para los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca a través de correo electrónico a info@blissweb.es.
6. Plazos de Entrega
6.1 Tiempos de desarrollo
Los plazos estimados para el desarrollo y entrega de los proyectos son:
- Web de presentación: 10-15 días
- Web Corporativa: 15-20 días
- Tienda online premium: 20-25 días
Estos plazos comenzarán a contar a partir de la recepción de todo el material necesario por parte del cliente (textos, imágenes, accesos, etc.).
6.2 Modificaciones y retrasos
Si durante el proceso de desarrollo surgen solicitudes de modificación que exceden el alcance inicial del proyecto, Blissweb se reserva el derecho de ajustar los plazos de entrega y, en su caso, la valoración económica.
Los retrasos ocasionados por la falta de respuesta o entrega de material por parte del cliente no serán responsabilidad de Blissweb y podrían afectar a la fecha de finalización del proyecto.
7. Cancelaciones y Reembolsos
7.1 Cancelación por parte del cliente
Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado:
- Antes del 25% de avance: se reembolsará el 50% del importe abonado.
- Entre el 25% y el 50% de avance: se reembolsará el 25% del importe abonado.
- Más del 50% de avance: no se realizará reembolso.
7.2 Cancelación de la financiación
Si el cliente ha optado por la financiación y decide interrumpir los pagos:
- Se cancelará inmediatamente el acceso al panel de administración.
- Las credenciales de la web nunca serán entregadas.
- Blissweb conservará los derechos sobre el desarrollo realizado.
7.3 Insatisfacción con los resultados
Si el cliente considera que el trabajo no cumple con las directrices acordadas, deberá notificarlo por escrito detallando los aspectos específicos que no se ajustan a lo pactado. Blissweb evaluará estas observaciones y realizará las correcciones necesarias siempre que estén dentro del alcance original del proyecto.
8. Propiedad Intelectual y Uso de Materiales
8.1 Propiedad del desarrollo
Una vez completados todos los pagos acordados, el cliente adquirirá los derechos de uso sobre el diseño y desarrollo web realizado. Esto no incluye los derechos sobre herramientas, códigos, plugins o frameworks propiedad de Blissweb o de terceros utilizados en el desarrollo.
8.2 Contenidos del sitio web blissweb.es
Todos los contenidos del sitio web blissweb.es (incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y software) son propiedad de Blissweb o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, de los contenidos de este sitio web sin autorización expresa de Blissweb.
8.3 Uso en portfolio
Blissweb podrá utilizar capturas de pantalla o referencias al proyecto finalizado como parte de su portfolio y material promocional, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso para ello.
8.4 Uso de recursos de terceros
Blissweb utilizará principalmente desarrollo propio y genuino para cada proyecto, minimizando el uso de plugins y herramientas de terceros que puedan afectar al rendimiento del sitio. Cuando sea necesario utilizar recursos de terceros (plugins, imágenes, tipografías, etc.), se hará siempre con el conocimiento y aprobación del cliente.
9. Garantía y Soporte
9.1 Garantía técnica
Blissweb garantiza que todos sus desarrollos cumplirán con los estándares profesionales de calidad utilizando Bricks Builder para WordPress, asegurando:
- Código limpio y optimizado
- Compatibilidad con los principales navegadores
- Diseño responsive para diferentes dispositivos
- Optimización básica de velocidad de carga
9.2 Periodo de soporte post-entrega
Tras la entrega del proyecto, Blissweb ofrece un periodo de soporte gratuito de 1 mes para resolver dudas y realizar ajustes menores que no impliquen modificaciones sustanciales del diseño o funcionalidad.
9.3 Mantenimiento continuo
Para un soporte continuado más allá del mes de garantía, el cliente podrá contratar cualquiera de nuestros planes de mantenimiento, diseñados específicamente para preservar y mejorar los sitios desarrollados por Blissweb.
10. Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que:
- El responsable del tratamiento de sus datos personales es Daniel Álvarez Torres, con NIF 30245179H.
- La finalidad del tratamiento es la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación contractual establecida al contratar nuestros servicios.
- La legitimación para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de servicios y, en su caso, su consentimiento expreso.
- Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente